1. <object id="pngz5"></object>

        公司簡介 企業文化 經營理念 資質認證 公司場景 人才招聘
        恒溫恒濕柜 系列 防潮柜 系列 工業烤箱 系列 投影機柜 系列 恒溫恒濕展示柜 系列 恒溫恒濕機 系列 除濕機 系列 試驗箱 系列
        公司新聞 行業新聞
        恒溫恒濕儲存柜 案例 防潮柜 案例 投影機柜 案例 恒溫恒濕展柜 案例 恒溫恒濕試驗箱 案例 新聞搜集
        技術資訊 常見問題 資料下載 視頻中心 售后服務

        你的位置:主頁 > 技術支持 > 常見問題 >

        常見問題

        購買恒溫恒濕柜設備不愿意付首款,意味著什么?

         發布時間:2018-12-04 17:12:56


        2017年2月15日,位于深圳市石巖寶石南路的一家客戶公司,在我們華宇現代訂購了兩臺型號為1500FC的防潮柜。

        客戶采購與本公司的銷售代表簡約協商:提供普通1500FC防潮柜2臺,急用,要求立即送貨。沒有其他特殊要求;雙方確定:付款方式為貨到付款。

        我公司考慮到客戶急用,兩者相聚僅在3km以內,后期售后維護方便。而我們在防潮柜的技術及產品工藝質量上已經非常成熟,于是我公司急客戶之所急,選擇一款常規標準的防潮柜,立即派車送貨上門。

        產品送到之后,客戶拆開包裝,準備試裝產品。一個使用者,打開柜門,即要求退貨!理由是層格只有3層,而她們自己已有一款同規格防潮柜是5層;還沒有做通電測試就這樣粗魯的決策,一點也不考慮廠家的辛苦,雙方的約定,以及產品的內涵。

        華宇現代的防潮柜層格標準為三格四層,這也是長期對大部分客戶的數據總結而決定的,因為工業用防潮柜,一般層格上都要放置尺寸比較大的盛放盒,或箱子,柜內設3格,4層,每層40厘米左右正好合適,這樣客戶的成本也小一些。柜內通風效果也好,這是對客戶的最優選擇。當然,如果客戶要求改變,可以另行計費,都是很好解決的,為什么客戶立即要求退貨呢,對于一個大型設備,退貨意味著什么?或者這就是不愿付首款的客戶真正意味? 客戶不付任何費用,華宇現代提供設備送貨上門,這一方面是我們對自己產品的充分信心,也是對客戶貨到付款承諾的充分信任!經過雙方協商,我們以折損利益為條件,兩臺柜,半價增加4個層格,賠了400,跨過這個坎!

        但是,沒完。使用單位兩人抬了一個大型包裝箱放于層格上,足有50kg以上;我公司防潮柜層板的標準承重約為每層格承重30公斤,但是因為考慮到防潮柜多用于工業儲存,所以我公司在防潮柜層格承重方面的設計冗余為50公斤當層板承受質量過重的貨物時,會產生輕微的變形(屬于正?,F象),但并不會影響該設備儲存效果和結構壽命。使用單位立即要求層板承重標準須達到100kg以上的標準,這完全是約定外特殊要求,于是,又立即要求退貨!
        面對這樣不負責任又沒有誠信的客戶,說理是行不通的,華宇現代本著對客戶的尊重,以及商業往來的誠信與擔當,在與公司內相關人員協商后,接受退貨要求,自愿承擔損失!

        但也反思和總結:
        作為一個企業,這對我們來說這是很不公平的。按照雙方所商定的合約,按照約定執行,因為客戶自身原因要求退貨或換貨,客戶應該承擔損失!但是不愿付首款的客戶,視供應商的利益為草芥,甚至有意用這種方式達到自己免費試用或短期租用行為!又如何能協商公平與公正?!學費交了,不愿付首款又不愿簽合同的客戶,華宇現代的做法是: 根據客戶描述,形成書面文字,要協議雙方簽字確認相關電氣參數及結構參數,保證雙方利益不受大的損害!
        備注:無論是誰,貨送達后,提出協議外苛刻條件,須承擔相應的費用增加!,不得因提出無理苛刻要求退貨!當然,客戶信用最好的體現是預付50%誠意金,誠信為上,公平交易!

        上一篇:低價下真假 下一篇:各種物件儲存環境條件推薦

          ?
          收縮
          • 電話咨詢

          • 13689511755
          • 17318037685
          • 15338761958
          国产重口老太和两个小伙另类